İade Şartları
İade Şartları Hakkında Bilgilendirme
Satın almış olduğunuz ürün(ler)i teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde aşağıdaki şartlara uygun olması halinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin iade edebilirsiniz. Havale ile verdiğiniz siparişlerde iade kargo bedeli toplam satış tutarından düşülecek olup bizlere verilen banka hesabına iade ücreti ödenecektir. Kredi kartıyla yapılan ödemelerde ise 7 iş günü içerisinde kargo bedeli düşülmüş tutar kartınıza paytr tarafından yatırılacaktır.
İadeyle ilgili sorularınız için 0535 010 09 69 numaralı PANDA AKADEMİ Müşteri Hizmetleri hattını arayabilir veya pandaakademiltd@gmail.com adresine e-posta göndermek suretiyle destek alabilirsiniz.
- Jevenbrus.com üzerinden kolay iade seçeneği ile iade etmek istediğiniz ürün/ürünleri seçerek iade talebi oluşturmanız gerekmektedir. Ürünlerinizi sizinle paylaşılan iade kodu ile 7 gün içerisinde Yurtiçi Kargo şubesine teslim etmeniz gerekmektedir. İade Kodunuzu ürünlere ait kutunun üzerine kargo yetkilisi tarafından kolayca görünecek, okunacak ve silinmeyecek şekilde yazmanızı rica ederiz.Yurtiçi Kargo İletişim Numarası: 444 99 99
- Anlaşmalı kargo firmaları dışındaki firmalarla yaptığınız gönderilerde ödeme sizin tarafınızdan karşılanmış olmalıdır, aksi halde gönderi teslim alınmayacaktır.
- Ürünün iade edilmesi halinde, cayma hakkına ilişkin bildirimin tarafımıza ulaştığı andan itibaren on dört (14) gün içerisinde ürün bedeli iade edilecektir. Ücret iadenizi banka referans numaranız ile bankanız üzerinden takip edebilirsiniz. Kampanya sebebiyle kargo bedelini ödemediğiniz durumlarda, kampanya konusu siparişin iptali halinde PANDA AKADEMİ, kargo bedelini toplam satış tutarından mahsup etme hakkına sahiptir.
- Ödenen kargo ücretlerinin iadesi yapılmamaktadır.
- Siparişinizde yer alan orijinal paket, kutu ve ambalajların (örneğin parfüm, hediye setleri vb.) hasar görmüş olması, size iletilen aksesuarların tümünün eksiksiz olarak gönderilmemiş olması ve siparişinizde yer alan ürünlerin kullanılmış, tekrar satılabilirliği bozulmuş olması (Jelatin ambalajının açılmış olması), iade gönderisinin kendi özel kutusunda gönderilmemesi hallerinde iade kabul edilmemektedir.
- Aşağıdaki Ürünlere ilişkin olarak, kullanılmamış olsa dahi, kanunen cayma hakkı bulunmamaktadır:
- Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve PANDA AKADEMİ kontrolünde olmayan ürün veya hizmetler,
- Müşterinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler (hediye paketi gibi üzerinde değişiklik/ilaveler yapılarak kişiye/kişisel ihtiyaçlara özel hale getirilenler),
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış, kullanılmış veya denenmiş olduğundan iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler, parfüm, vücut spreyi, saç parfümü, kolonya, ortam kokusu vb. ürünler,
- Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler,
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce müşterinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler,
- Eğer ürünün faturası kurum adına düzenlenmiş ise, iade işlemi için kurumun düzenlemiş olduğu, kargo payı dahil edilmeden, ‘Ürün Birim Fiyatı + KDV” şeklinde kesilmiş bir iade faturası ile birlikte göndermeniz gerekmektedir.; aksi halde ürün iade alınamamaktadır. İnternet sitemiz üzerinden “Kolay İade Talebi” oluşturulmalı ve iade faturasıyla beraber Yurtiçi Kargo şubesine teslim edilmelidir.
- Çoklu satın alımlara yönelik promosyonlu veya kampanyalı ürünlerde parçalı iade kabul edilmemektedir. İade durumunda tüm kampanyalı ürünlerin toplu olarak iadesi gerekmektedir
İade Adresi:
PANDA AKADEMİ LİMİTED ŞİRKETİ
Yahyakaptan mahallesi, akasyalar cad. B Blok 24/b İzmit Kocaeli
Mail adresi : pandaakademltd@gmail.com
© 2024 JevenBrus
